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O2O模式引导中国电子商务走向多元化

2011年10月19日来源:通信信息报作者:吴舒娴

  据媒体报道,业内几大团购网站,频曝裁员消息,而服务无法保障、现金流突断、商家结款拖沓、分站人间蒸发等恶劣问题也层出不穷。

  时下,如一夜春笋般崛起的团购网站,正以同样的速度被淘汰出局,最直接的反应就是眼下千团倒闭的现象。数据显示,8月份团购网倒闭逾300家,而9月份团购网站关闭数量高达419家。截至2011年9月底,全国范围内已经有1027家团购网站在激烈的竞争中关闭,并退出团购市场,占所有运营团购网站总数量的18%。

  业界普遍认为,团购网站危局已经浮现,无奈之下不得已快跑踏入了生死线,而如何转型就成了团购网面临的难题。与此同时,O2O平台也在这种趋势中得到快速发展。目前,领团网、服务类电子商城千品网,以及基于手机二维码支付应用的街库网,都已涉足O2O领域。所谓O2O,就是指把线上的消费者带到现实的商店中去――在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。业界多数观点认为,团购就是O2O模式中的一种,基于移动互联网应用的全新O2O商业新模式标志着电商3.0时代的到来。

  在国外,采用O2O模式的网上房屋短期租赁公司Airbnb是去年硅谷成长最快的公司之一,通过在线房源信息,将用户引向线下交易,由地面人员去寻找房源,再和房东进行联系,以此保证线下资源正是人们在线上所寻找的。

  在国内,O2O的发展还主要集中在团购领域。创新工场CEO李开复在提及O2O模式时指出,“你如果不知道O2O,至少知道团购,但团购只是冰山一角,只是第一步。”眼下仍旧风靡的团购,便是让消费者在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。然而,团购其实只是O2O模式中的初级商业方法,二者区别在于,O2O是网上商城,而团购是低折扣的临时性促销,对于商家来说,团购这种营销方法没有可持续性,很难变成长期的经营方法。不过,正因团购市场的如火如荼,才拉开了O2O模式的序幕。

  数据显示,到2010四季度,中国网上零售市场销售规模达1728亿元,但其占中国社会消费品零售总额的份额仅为4.5%。因此,实现线上虚拟经济与线下实体经济的融合,具有广阔的市场空间。与此同时,O2O模式的发展也正在逐步展现其多元化的一面。

  其实,B2B只是一个开始,是企业实现电子商务,推动企业业务发展的一个最佳切入点,企业获得最直接的利益就是降低成本和提高效率,从长远来看也能带来巨额的回报,但其在中国电子商务环境中还存在诸多不尽如人意之处。而B2C模式是类似于互联网的运作模式,一般来说投入相对较大,回报周期长,与传统企业的运作模式存在较大差异。目前,电子商务行业以B2C模式为主,但同质化现象严重,竞争也越来越激烈。

  O2O概念的出现,让不少人认为,它将引导电子务行业走向蓝海,拓宽电子商务的发展方向,由规模化走向多元化。然而,随着团购行业裁员、烧钱、投诉等不断遭曝光,O2O的发展也受到一定影响。更重要的是,O2O的发展壮大还要跨越诚信经营、商家资质、创新能力这三道坎,且服务质量是O2O的重中之重。可见,它的发展还有待检验。

  整体而言,电子商务的本质是“商务”,不论是B2B、C2C、B2C还是O2O,无论是综合还是垂直,每个模式都有着自己的市场空间与发展优势。在未来,多模式并存发展才是电子商务成为人们生活与市场经济的大趋势。


 
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